CONDICIONES GENERALES:
La contratación de cualquier viaje cuya organización corre a cargo de Tour Por Marruecos SARL, supone la aceptación total de estas condiciones generales, que se consideran una parte más del contrato, sin necesidad de su transcripción en el mismo.
Datos fiscales:
Ste Tour Por Marruecos SARL
Patente: 19395927– I.F:18719079 – R.C : 11097/15
ORGANISATION DES CIRCUITS TOURISTIQUES
1. CONTRATACIONES Y CONDICIONES DE PAGO:
1.1 Inscripción al viaje:
Aplicable a viajes privados y viajes grupales/empresas:
A. Formalización de reserva.
La consideración de reserva de un viaje, o inscripción a un viaje grupal, supone que el cliente satisfaga una señal en concepto de “gastos de gestión y reserva de plaza”.
Cantidades generales: 200€* por persona para los viajes privados y 300€* para los viajes grupales, mediante transferencia bancaria.
* Esta cantidad puede ser variable en casos puntuales (viajes, grupales, hoteles en categoría superior o similar) o fechas concretas (temporada alta), en los que los proveedores soliciten un pago mayor. En este caso se puede pedir una cantidad superior y se comunicará previamente vía correo electrónico.
Una vez finalizado el trámite, el cliente debe enviar su justificante bancario correspondiente vía e-mail. Tour Por Marruecos SARL confirmará la recepción del dinero una vez haya sido recibido.
Solo se aceptan solicitudes de reserva por e-mail (atendemos teléfono y whatsapp, pero toda la información se envía a través correo electrónico)
La reserva no tiene confirmación ni validez hasta que no haya sido contestada y confirmada por dicha vía.
La demora de respuesta para confirmación de reserva es a partir de una semana desde el envío de la trasferencia.
Se recomienda encarecidamente contratar una póliza de seguro, tan pronto como se formalice la reserva, para cubrir los gastos de cancelación (ver apartado 4).
B. Datos personales
Para la formalización de la reserva es obligatorio que el cliente proporcione una serie de datos que se solicitarán vía mail por escrito, no siendo válidas fotos o documentos escaneados, así como imágenes de tarjetas de embarque.
– Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, pasaporte, fecha de caducidad de pasaporte, dirección, teléfono de contacto, información de vuelos/ferry/alojamiento, observaciones.
C. Consideraciones a tener en cuenta:
Tour por Marruecos SARL no considera formalizada una reserva hasta no confirmar la recepción del dinero.
Será en este momento cuando comenzará con las reservas de servicios para el viaje contratado.
Todas las reservas de servicios y alojamientos están sujetas a disponibilidad en el momento de la confirmación. Por este motivo, los alojamientos pueden variar de los expuestos, reservando una opción similar, y siempre de la misma categoría.
Es recomendable realizar las reservas con la mayor antelación posible.
Una vez reservados, si el cliente lo desea, se le comunicará cuales son los alojamientos para la ruta.
1.2 Pago restante
A. Plazo para formalizar el pago restante
El pago restante del tour se formalizará, al menos, 30 días antes del comienzo del viaje (excepto en casos en los que los proveedores soliciten adelantos mencionados anteriormente en el punto 1.1).
En caso de no realizarse el último pago en el periodo indicado, sin previo aviso o justificante, se cancelará la reserva de la plaza.
B. Reservas con menos de 30 días de antelación.
Cuando las reservas se hagan a última hora (con fecha inferior 30 días antes del comienzo de los servicios contratados), se abonará el 100% del importe.
1.3 Condiciones del pago mediante trasferencia bancaria.
A. Comisiones
Las comisiones que pueda cobrar el banco emisor deben correr a cuenta de la persona que contrata el viaje.
La persona emisora debe asegurarse de no marcar la casilla «comisiones compartidas» o similar.
En caso de recibir una cantidad inferior a la acordada, se enviará un mail con el justificante bancario correspondiente y la comisión se sumará a la cantidad restante a pagar o se buscará una vía para formalizar la cantidad no satisfecha, haciéndose cargo de este pago la persona que contrata el viaje.
B. Trasferencia a través de Revolut, Wise o plataforma similar
Las trasferencias recibidas a través de Revolut, Wise u otras plataformas de pago con bancos intermediarios suelen llevar un sobrecargo, de manera que Ste Tour Por Marruecos SARL recibe menos del dinero trasferido (Generalmente 20 euros).
Este coste debe ser asumido por la persona que emite la trasferencia, sumando esa cantidad al monto a enviar.
De no hacerlo, una vez recibida la trasferencia de un monto inferior, se cobrará la comisión posteriormente.
C. Justificante de trasferencia.
Una vez tramitada la reserva, es obligatorio enviar el correspondiente justificante a Tour Por Marruecos. No son válidos, por si solos, los justificantes recibidos desde el correo electrónico del banco emisor.
D. Confirmación de reserva
Las reservas serán confirmadas una vez se haya recibido el dinero en la cuenta bancaria. El correo de confirmación será enviado, generalmente, la semana siguiente a la recepción del dinero.
2. ANULACIONES/MODIFICACIONES
2.1 Anulaciones por parte del cliente/cancelación del viaje
Condiciones de cancelación para viajes privados
A. Gastos de gestión y anulación sin posibilidad de reembolso:
200 euros por persona.
Correspondientes a la formalización de la reserva en concepto de “gastos de gestión y reserva de plaza”.
B. Gastos de cancelación aplicados a la cantidad correspondiente al “pago restante” del tour:
– Desde la confirmación hasta 30 días antes del comienzo del viaje, importe total recibido: No reembolsable.
– Entre 29 y 15 días antes del viaje: Devolución del 50% del pago restante del viaje
– Hasta 15 días antes de la fecha: Sin derecho a reembolso.
– En caso de que el cliente no se presente el día del comienzo del viaje en el lugar acordado, sin previo aviso, perderá el derecho a recibir los servicios contratados, y el derecho a reembolso.
Condiciones de cancelación para viajes grupales/agencias o viajes privados de más de 10 personas.
A. Gastos de gestión y anulación sin posibilidad de reembolso:
150 euros por persona.
Correspondientes a la formalización de la reserva en concepto de “gastos de gestión y reserva de plaza”.
B. Gastos de cancelación aplicados a la cantidad correspondiente al “pago restante” del tour:
– Desde la confirmación hasta 30 días antes del comienzo del viaje, importe total recibido: No reembolsable.
– Entre 29 y 15 días antes del viaje: Devolución del 20% del pago restante del viaje
– Hasta 15 días antes de la fecha: Sin derecho a reembolso.
– En caso de que el cliente no se presente el día del comienzo del viaje en el lugar acordado, sin previo aviso, perderá el derecho a recibir los servicios contratados, y el derecho a reembolso.
2.2 Modificaciones por parte del cliente/alteraciones en la ruta
A. Reducción del tiempo del viaje ya contratado.
Salvo expresa autorización por parte de Tour Por Marruecos, no se permite al cliente reducir el periodo de estancia o de los servicios contratados, ni cambiar el titular de una reserva ya realizada. Cualquiera de estos cambios sin la autorización requerida, serán tratados como cancelación de la reserva.
B. Extensión del viaje ya contratado.
Las modificaciones destinadas a extender el período de reserva estarán sujetas a disponibilidad. En dicho supuesto, el precio será modificado de forma proporcional.
C. Servicios no satisfechos por el cliente de forma voluntaria
Tour Por Marruecos no se hace cargo de aquellos servicios que el cliente decida no usar de manera voluntaria.
D. Modificaciones por causa de fuerza mayor.
La concurrencia de fuerza mayor, como, por ejemplo, guerra, revolución, acciones terroristas, cierre de fronteras, epidemias, catástrofes naturales y otras causas que afecten seriamente a la/s parte/s y/o al lugar de prestación del servicio y/o al país de origen del cliente, y otras causas impredecibles, o que previstas resultaran inevitables, y estuvieran fuera del control de la parte afectada, excusa el incumplimiento por la parte afectada de las obligaciones contenidas en estas Condiciones Generales.
2.3 Modificaciones por parte de Tour Por Marruecos/ alteraciones en la ruta
A. Cambios previos al comienzo del viaje
Si antes del comienzo del viaje la agencia se ve obligada a aplicar cambios significativos en los servicios contratados, debe comunicarlo por escrito al cliente, con la mayor brevedad posible. El cliente tendrá derecho de aceptar las nuevas condiciones o cancelar el viaje.
Si el cliente no comunica por escrito, en un máximo de 3 días laborables, su decisión, se darán por aceptadas las nuevas condiciones notificadas.
B. Cambios durante el viaje
Si durante el viaje, el proveedor de los servicios contratados no puede cumplir con algunos de los servicios pactados, propondrá, durante el mismo viaje, una opción compensatoria alternativa. En caso de no poder ofrecer un servicio de características similares se reembolsará el precio de dicho servicio.
C. Servicios contratados no satisfechos durante el viaje
Si la agencia no satisface uno de los servicios contratados y marcados como incluidos en la ruta contratada, se hará responsable.
Para ello es indispensable que el cliente lo comunique a Tour Por Marruecos durante el viaje, con la mayor brevedad posible, a las opciones de contacto proporcionadas (vía mail o whatsapp).
La agencia ofrecerá una opción compensatoria alternativa. En caso de no poder ofrecer un servicio de características similares, se reembolsará el precio de dicho servicio.
D. Cambios por causas de fuerza mayor
La ruta contratada puede sufrir alteraciones por diferentes motivos ajenos a la agencia.
La agencia se guarda el derecho de modificar alguno de los servicios en caso de retrasos por parte del cliente, paradas inesperadas, retrasos por elección del cliente, etc.
Se considera que es necesario cambiar algunos detalles de la ruta en caso de causas de fuerza mayor (condiciones climatológicas, causas inesperadas, contratiempos, averías del transporte…)
La concurrencia de fuerza mayor, como, por ejemplo, guerra, revolución, acciones terroristas, cierre de fronteras, epidemias, catástrofes naturales y otras causas que afecten seriamente al lugar de prestación del servicio, y otras causas impredecibles, o que previstas resultaran inevitables, y estuvieran fuera del control por parte de Tour Por Marruecos, excusa el incumplimiento por la parte afectada de las obligaciones contenidas en estas Condiciones Generales.
E. Cambios por condiciones climáticas
El cliente exime a la agencia de responsabilidades por cambios en el viaje sufridos a causa de las condiciones climáticas.
En ese caso, la agencia procederá de forma que afecte lo menos posible al viaje, informando de las circunstancias.
2.4 Anulaciones por parte de Tour Por Marruecos/cancelación del viaje
A. Mínimo de participantes.
En los casos en los que la confirmación del viaje está sujeta a un número mínimo de participantes, el viaje puede ser cancelado. (viajes grupales)
De ser así, se propondrá pagar un suplemento para poder realizar el viaje o la realización de un viaje alternativo.
En caso de no aceptación, los viajeros tendrán derecho al reembolso total de la señal, o, si lo desean, pueden canjear ese importe para realizar un viaje en otras fechas.
B. Anulación del viaje por causas de fuerza mayor (por parte de la agencia)
La empresa puede anular un viaje por causas de fuerza mayor, imprevisibles, anormales o extraordinarias y, por tanto, ajenas a Tour Por Marruecos, cuyas consecuencias han sido inevitables, incluso cuando se ha procedido de manera expeditiva.
En ese caso, el cliente puede percibir las cantidades pagadas, excepto las correspondientes a “reserva de plaza y gastos de gestión”, que, llegado a un acuerdo de la agencia, podrán usarse para realizar el viaje en otras fechas.
C. Anulación del viaje por causas personales e inherentes a la empresa.
En caso de anulaciones por motivos personales por parte de la agencia, el cliente tiene derecho a la devolución total de las cantidades satisfechas hasta la fecha.
D. Devoluciones/cambio de moneda.
En cualquier caso de devolución de dinero por parte de Tour Por Marruecos en beneficio del cliente, se debe tener en cuenta que el banco marroquí puede aplicar una comisión por realización de trasferencia internacional que correrá a cargo del cliente.
Tour Por Marruecos realizará la trasferencia en dírham (moneda marroquí), ignorando la conversión bancaria que aplicará el banco en el momento de la trasferencia.
2.5 Exclusión de viajeros
A. Movilidad reducida
El equipo completo de Tour Por Marruecos se reserva el derecho de excluir a un viajero antes de la salida si juzgan durante el inicio de un viaje que la capacitación física del viajero no es adecuada.
B. Exclusión, amonestación disciplinaria, retorno prematuro.
El equipo completo de Tour Por Marruecos se reserva el derecho de excluir a cualquier viajero que no tenga un comportamiento adecuado y respetuoso.
Se excluirá a cualquier persona que perjudique a la población del país, no respete sus costumbres y hábitos, o altere la calidad del viaje.
Serán excluidas también aquellas personas que pongan en riesgo su propia seguridad, la de otro miembro o del grupo completo.
Estas amonestaciones son aplicables en cualquier momento: antes de la salida o durante el viaje.
Tour Por Maarruecos no se compromete a asumir ninguna responsabilidad, ni a intervenir en caso de dificultades o problemas de un viajero con las autoridades locales, debido al incumplimiento de las leyes o reglamentos vigentes (consumo de productos prohibidos de cualquier tipo, transporte, comportamiento, etc.)
3. DERECHOS Y OBLIGACIONES
Esos derechos y obligaciones se suman a los ya mencionados en el apartado anterior (2. Anulaciones/modificaciones)
3.1 Derechos y obligaciones de la empresa Tour Por Marruecos
A. Responsabilidades/obligaciones de la empresa
– La agencia se hará cargo de todas aquellas situaciones en las que el cliente no pueda satisfacer los servicios contratados y mediará para ofrecer alternativas y soluciones a los mismos.
– La empresa se compromete a proporcionar al cliente toda la información necesaria para el desarrollo de los servicios contratados y de los cambios que puedan aplicarse a lo largo del viaje.
Si estos cambios son significativos, y previos al viaje, se comunicarán por escrito. En caso de ser cambios no significativos, pueden ser comunicados directamente por el conductor, acompañante o guía, para agilizar la consecución del viaje.
– Responder frente a los clientes del correcto cumplimiento del contrato en función de las obligaciones que les correspondan por la Legislación Aplicable.
Se emplearán los medios que razonablemente se hallen a su alcance para facilitar que sus proveedores acepten la responsabilidad e indemnicen al respecto y frente a cualquier reclamación relativa a la prestación de los servicios.
B. Derechos/ Situaciones en las que las empresa queda eximida de responsabilidades
– Modificar el itinerario o las condiciones del viaje. El itinerario detallado en el programa facilitado a través del email tiene carácter orientativo. Los clientes aceptan expresamente las modificaciones in situ que pueda realizar la empresa por circunstancias climatológicas, por seguridad, por imposiciones imprevistas de los proveedores de la zona o por razones de la limitada infraestructura local siempre que no comporte el incumplimiento de ninguno de los servicios incluidos en el viaje combinado contratado.
Se recuerda que los servicios no incluidos en el programa del viaje combinado, como comidas, cenas u otras actividades que se pueda llevar a cabo durante el viaje no son responsabilidad de la agencia.
– Admisión y cancelación de un contrato en caso de que el cliente no mostrase un comportamiento adecuado y acorde a la filosofía de Tour Por Marruecos, y/o afecte a animales, personas o cosas, y sea negligente y perjudicial para alguna de estas partes.
– La empresa queda eximida de responsabilidades en caso de incidentes inesperados o de fuerza mayor ajenos a ella (incluidos los contratiempos derivados de la climatología)
– En transportes no proporcionados/contratados por la agencia, en caso pérdidas de equipaje o transporte, cancelaciones, demora, negación del embarque etc, que afecten al desarrollo del viaje, la agencia no tiene ninguna responsabilidad sobre estos incidentes.
– Tour Por Marruecos no será responsable, en ningún caso, por los gastos incurridos por parte del cliente, por falta de documentación o por carecer ésta de los requisitos necesarios (consultar apartado 5. Documetación)
– En caso de accidente ocasionado en un vehículo de la agencia o contratado para efectuar el viaje, el viajero está sujeto a la legislación en materia de accidentes del país en el que el vehículo está matriculado.
3.2 Responsabilidades del cliente.
A. Responsabilidades/obligaciones del cliente
– Efectuar los pagos en los plazos marcados por Tour Por Marruecos.
– Hacer el pago final del viaje con un mínimo de 30 días antes de la fecha de salida.
o adelantar la cantidad total en caso de hacer una reserva con menos de 30 días hasta la fecha de comienzo del viaje.
– Comunicar a la empresa la cancelación del viaje y cumplir con lo establecido para estos casos.
– Llevar siempre el pasaporte o documento de identidad original, con al menos 6 meses de validez. Y cumplir con todos los requisitos de entrada al país impuestos a su nacionalidad.
B. Derechos/ Situaciones en las que el cliente queda eximido de responsabilidades
– Recibir información detallada del viaje.
– Percibir la devolución de la totalidad del importe pagado en caso de que la cancelación sea por causas imputables a Tour Por Marruecos.
– Hacer uso de estas condiciones generales de contratación y anulación para que se apliquen según las circunstancias.
4. SEGURO DE VIAJE
Tour por Marruecos SARL recomienda, fehacientemente, al cliente, contratar un seguro de viaje para cualquier contratiempo propio o de algún familiar, durante su viaje.
También se recomienda la contratación de un seguro de anulación si quiere recibir compensaciones por la anulación de su viaje que no estén recogidas en este contrato. En ese caso, Tour Por Marruecos SARL proporcionará los documentos necesarios para facilitar al seguro de cancelación.
Tour Por Marruecos SARL puede proporcionar información general acerca de los seguros de viaje, pero no será encargado de tramitar la contratación de dichos servicios, siendo responsabilidad del cliente.
Además, pone a disposición del cliente descuentos para aquellos viajeros que quieran contratar seguros con sus compañías de confianza con las que tiene afiliación.
En cualquier caso, el cliente tiene derecho a elegir el seguro y la cobertura que más le convenga según sus circunstancias.
5. DOCUMENTACIÓN
A. Es responsabilidad exclusiva del cliente tener en regla la documentación solicitada en función de su procedencia/nacionalidad.
Tour Por Marruecos SARL tan solo actúa como mero informador, sin embargo, el cliente debe dirigirse a los organismos oficiales que procedan (embajadas, consulados, ministerios de asuntos exteriores) para informarse y solicitar la documentación necesaria para la realización de su viaje.
El cliente asume la tramitación de los documentos necesarios así como las consecuencias de no disponer de ellos.
B. Es responsabilidad del cliente revisar los requisitos de entrada al país en función de su nacionalidad.
En caso de no cumplir los plazos para obtener los documentos de acceso al país necesarios, si el cliente se ve obligado a anular su viaje, perderá derecho de devolución (condiciones recogidas en apartado 2. Anulaciones/modificaciones)
C. Menores de 18 años.
Los menores de 18 años deberán ir acompañados por un adulto responsable.
En caso de viajar con uno de sus progenitores, deberá tener una autorización legal del otro progenitor, dando su consentimiento.
Los menores de 18 años que no viajen con ninguno de sus progenitores, deberán presentar una autorización legal de ambos.
6. EQUIPAJE
El equipaje del cliente queda bajo su responsabilidad durante todo el viaje, eximiendo a la empresa de responsabilidades ante daños que pueda sufrir durante el viaje.
7. ALOJAMIENTO
7.1 Categoría y prestaciones
La categoría y prestaciones de los hoteles viene determinada por el organismo competente en el país. En ningún caso será comparable a la categoría en otros lugares.
En todo caso, en comparación a la categoría y servicios prestados en hoteles europeos, se recomienda que se tome en cuenta una categoría inmediatamente inferior (estos datos son orientativos).
Tour Por Marruecos SARL ofrece varias opciones de categorías. Teniendo la categoría más baja unos mínimos de limpieza, cuidado y atenciones, de las que no prescindimos en las rutas convencionales (consultar opciones en rutas de 7.2 aventura/alternativas)
7.2 Rutas de aventura/alternativas.
Tour Por Marruecos SARL se reserva el derecho de escoger alojamientos en función de la oferta del lugar.
Es importante tener en cuenta que en este tipo de viajes prima la ubicación a la calidad, y puede haber opciones muy sencillas debido a que no hay más oferta en la zona.
En cualquier caso, la empresa avisará explícitamente al cliente del tipo de alojamiento y viaje de aventura.
Aplicable también a los viajes de aventura con acampada en tiendas de campaña.
7.3 Alojamiento en medinas: riad (casco histórico en las grandes ciudades)
En las grandes ciudades los alojamientos tradicionales reciben el nombre de riad. (ver más información sobre qué es un riad aquí)
Estos alojamientos pueden ser muy exclusivos y solicitados, por eso es importante formalizar reservas con antelación.
Las medinas de las grandes ciudades suelen ser peatonales. Por este motivo, el transporte no podrá llegar a la puerta de algunos alojamientos.
En estos casos, el transporte se acerca hasta el punto más cercano y se continúa caminando hasta el alojamiento. En caso de llevar equipaje muy pesado o que el cliente no quiera cargarlo, se contratarán los servicios de un maletero con carro, que transportará el equipaje hasta el alojamiento.
Este servicio tiene un precio de unos 20 dírham (2 euros aproximadamente), y no está por defecto incluido en los servicios de la ruta (a no ser que esté explícitamente detallado en el apartado de “servicios incluidos”)
El riad es un alojamiento especial, tradicional y algunos pueden parecer auténticos palacios. Éstos pueden tener escaleras y se llega a ellos caminando.
Es el alojamiento reservado por defecto (en función de disponibilidad) por Tour Por Marruecos SARL, por tanto, para personas de movilidad reducida o personas que no quieran caminar, es importante notificar fehacientemente a la empresa de este hecho para que tome en cuenta otro tipo de alojamiento antes de la formalización de las reservas.
7.4 Alojamiento en jaimas en el desierto
Las jaimas han sido tradicionalmente el alojamiento de los nómadas en las zonas de desierto.
Si el cliente ha reservado un viaje con estancia en el desierto y en el programa especifica: “noche en jaimas”, pasará la noche en una de ellas.
Las jaimas pueden tener diferentes categorías:
– Las categorías económica y estándar, disponen de baño compartido con el resto del campamento.
– Las opciones superiores, cuentan con un baño privado en la jaima.
En cualquier caso, el cliente debe de tener en cuenta el lugar en el que se encuentra y ser consciente de que los recursos de la zona pueden ser limitados. Por ello se pide adecuarse a dichas circunstancias y ser considerado con el entorno y los recursos.
NOTA IMPORTANTE: Desde marzo de 2019 el Gobierno ha aplicado una ley de protección y conservación del medio y de las dunas de Erg Chebbi (región de Merzouga) con el fin de practicar un turismo más responsable y respetuoso con el medio y evitar los abundante residuos que se estaban generando, así como el uso abusivo de agua, entre otras malas prácticas.
Por este motivo, todos los campamentos que anteriormente estuvieron ubicados dentro de las dunas, han sido prohibidos y reubicados en el perímetro que las rodea.
Actualmente todos los campamentos se encuentran a pie de dunas, pero no dentro de las mismas.
7.5 Horarios y servicios
Los alojamientos se reservan sus propios horarios para poner a disposición de los clientes sus servicios. En cuanto a habitaciones o dietas, y con carácter general:
– Las habitaciones quedan a disposición de los clientes a las 15:00h
– Los desayunos se sirven a partir de las 8h. En caso de tener que tomar un vuelo, o salir del alojamiento antes de esta hora, perderá el derecho de desayuno incluido.
Si el alojamiento proporciona algún alimento, será a título personal y en ningún caso se puede ofrecer el desayuno completo.
– Las cenas se sirven hasta las 20h. Si se quiere cenar en el alojamiento después de esta hora, será necesario salir a buscar cena fuera del establecimiento. En cualquier caso, si el alojamiento se ofrece a proporcionar algo para cenar, serán alimentos fríos y una cena sencilla.
7.6 Tarjetas de crédito
Algunos hoteles pueden solicitar al cliente su tarjeta de crédito como depósito para cubrir posibles gastos durante su estancia.
Estos gastos son ajenos a la agencia, y es responsabilidad del cliente revisarlos y formalizar su pago.
7.7 Habitaciones triples
Las habitaciones triples disponen, por lo general, de una cama doble (o twins) y una cama tipo diván.
No se admiten reclamaciones por este concepto. El cliente deber tomar en cuenta este hecho a la hora de contratar el alojamiento y valorar la reserva de una habitación individual en tal caso.
En algunos caso, se pueden contratar las habitaciones superiores o “suites”, que disponen de más camas para alojar a un mayor número de huéspedes.
7.8 Agua embotellada
El agua embotellada no está incluida en los alojamientos o restaurantes (aunque sí esté incluida la comida o la cena). En numerosas ocasiones los establecimientos la proporcionan de manera gratuita, por cortesía.
En caso de que se cobre, el cliente debe formalizar este pago.
7.9 Bebidas alcohólicas
La mayoría de alojamientos en Marruecos no disponen de bebidas alcohólicas. En Marruecos el alcohol es caro y su venta precisa de permisos específicos de alto coste económico.
Algunos establecimientos permiten traer el alcohol de fuera, otros, por ideología no lo permiten.
Es importante preguntar al establecimiento sobre sus propias condiciones en caso de que no se venda en el establecimiento.
8. SITUACIÓN DE SEGURIDAD, SANITARIA Y POLÍTICA
8.1 Atención sanitaria, evacuación y repatriación.
El cliente asume que en determinados lugares, ocasiones o circunstancias los servicios médicos más cercanos pueden no ser los adecuados. Las evacuaciones pueden resultar imposibles y las repatriaciones tienen unos costes muy altos.
Debido a estas circunstancias, Tour Por Marruecos recomienda siempre contratar un seguro de viaje con las coberturas convenientes para facilitar y delegar algunos de estos trámites.
8.2 Vacunas.
Actualmente Marruecos no solicita ninguna vacuna obligatoria para entar al país.
Tour Por Marruecos recomienda siempre pedir cita, previa al viaje, en el centro de “Vacunación internacional” o “Medicina tropical” más cercano.
En estas consultas proporcionan todo tipo de información actualizada.
8.3 Sanidad
Puedes consultar consejos y recomendaciones al respecto en la página del ministerio de Sanidad y Consumo de España:
https://www.sanidad.gob.es/
8.4 Política y seguridad
Puedes consultar los consejos y recomendaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores de España:
https://www.exteriores.gob.es/es/ServiciosAlCiudadano/Paginas/Detalle-recomendaciones-de-viaje.aspx?trc=Marruecos
8.5 La agencia no tiene responsabilidades sobre estos datos
Al proporcionar estos datos y remitiendo a comunicados oficiales, el cliente exime a la agencia de responsabilidades o reclamaciones con respecto a estos asuntos.
9. PROTECCIÓN DE DATOS:
Los datos de carácter personal facilitados por el titular serán incorporados a un fichero de tratamiento automatizado propiedad de Tour Por Marruecos SARL, con la finalidad de proporcionar información de interés respecto al viaje contratado y atender a la solicitud del cliente correctamente.
La aceptación en la recogida de los datos personales supondrá que autorizas a formar parte del mencionado fichero y a recibir información por parte de Tour Por Marruecos mediante correo electrónico.
Asimismo, el cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, enviando una copia de tu DNI al correo electrónico viajes@tourpormarruecos.com
El cliente acepta que Tour Por Marruecos SARL proporcione los datos personales cedidos a los proveedores de los servicios contratados (alojamiento, transporte, restaurante) así como a las autoridades del país, en caso de que lo solicitaran.
10. DERECHOS DE IMAGEN
Durante los viajes con Tour Por Marruecos SARL pueden ser tomadas algunas imágenes y videos para uso de la empresa con fines promocionales.
Aceptando estas condiciones el cliente cede los derechos de imagen del material audiovisual recogido, y acepta su uso.
En caso contrario, el cliente tiene derecho a rechazar esta parte del contrato, siendo obligatorio que haga llegar a la empresa su notificación, de manera fehaciente, a través del email: viajes@tourpormarruecos.com
